序 (全系列)
當年頂著少尉政戰軍官的身份分發到台灣國防部台南通訊指揮營區服務時，我以為我可以指揮所有比我階級低的人，包括士官、兵和雇員。沒想到那些老士官們已歷經過無數的各類將校級軍官，根本不甩我這個小官。而年輕的士官們都是有其技術專長，處理的業務也是重要的機密等級，就連其他尉校級軍官都要尊重專業地禮讓他們三分，我自然也說不得也管不動他們。至於，階級低的阿兵哥們，他們不乏來自五湖四海的幫派兄弟和角頭。他們曾敬告我說:「地球是圓的，你我退伍後早晚都會再堵到的!」，就這句話讓我膽顫心驚地不敢任意以軍階來管訓他們。接著，我以為總可以好好管管的軍中雇員小姐們了吧。沒想到這十個雇員中，九個是校級軍官的老婆或親戚，只有一個不是校級軍官，但也是個比我大兩級的上尉夫人啊!她們沒有藉故找我麻煩，我已經是謝天謝地了。對她們我也只能以上賓對待，避免刺激造成上級的反彈。更慘的是我的直屬長官是個不受歡迎的中校輔導長，大夥因為他的官階高，沒辦法對他怎麼樣，而在我報到的當天，他就請長假不在營區了。於是，全營區官兵所有對他的氣和仇都報在我身上。記得我抵達營區報到的第一天，負責發放物資的士官長對我說:「營區沒有床鋪給你睡，臨時去跟隔壁軍醫醫院借了一張病床來給你，他們說也不要這張床了，因為過去每個睡過這張床的人都會死掉!」害我入營的第一週，根本是睡在地上度過的。那時我才徹徹底底地認識到軍階地位的高低根本毫無實質的影響力。
很幸運地，透過「非階級性影響力」的技能，讓我能夠順利地取得所有官、士、兵和雇員們的信任、尊敬與合作。很快地，我的床鋪不但換了個新的，甚至我享有的待遇也都高於少尉軍階所應得的。最後，我還累積了三大功的成績並取得參謀總長獎狀而安全也光榮地退伍。
之後的三十多年在台灣、香港、中國、美國、加拿大等地區工作，我總是夾在上有老闆們和下有一群來自各種不同種族、國籍、語言、文化、觀念、個性、財富和地位的人們共事，越發覺到「非階級性影響力」比自己的專業技術能力更重要得許多。而也就是這個「非階級性影響力」讓我能步步高陞和受到大家的歡迎、認同、合作與共贏。於是，推廣和傳授給各個階層同仁「非階級性影響力」的技巧，讓他們解決在生活和工作上待人處事和領導統御所遇到的困擾，就成為我的興趣和成就感的來源。「影響力之格局、設局、佈局、變局、步局」系列十五本書的內容就是將我過去的筆記整理組成，希望與有緣人共享和相互學習。
人生的第一份工作就是影響人。打從出生開始，你雖然不會說話，便會利用洪亮的哭聲去「影響」你的母親來為你服務。漸漸地，母親也不再是一聽到你的哭聲就馬上過來了，因為母親也用增減為你服務的次數和時間長短來「反影響」你哭的頻率。接著，你會再學到用你可愛的笑容與笑聲也可以繼續「影響」母親的注意力和服務品質，於是在你的影響力的專長中又多了一招。就這樣，隨著生命的成長，我們都是透過與人交流來學習影響力的。隨時隨地，無時無刻、有意無意地我們都在學習和發揮影響力，同時也期望自己在過程中能擁有高人一等的影響力。
可是，這種與人交流和感應而逐漸學習得來的影響力方法，實在沒有甚麼章法可言，而且吸收的非常緩慢，更需要自己擁有敏銳的雷達來判斷影響力的發生，才會從中學習得到教訓。往往在自己缺乏對影響力的敏感性時，我們只是成為被影響的對象而不自知罷了。
影響力就發生在你的周遭
- 為什麼百貨公司的女性化妝品櫃台都擺在入口處?而玩具部門通常在最遠處或較高樓層呢?
- 為什麼星巴克的咖啡杯量不是用大中小杯來稱呼的，而是改成義大利文的 Venti、Grande、Tall呢?
- 為什麼宜家商場的逛店路線設計，讓客戶非得要從頭走到底地逛過所有的商品區不可呢?
- 為什麼政治候選人演講時，後面總是要站著一堆各式各樣的擁護者呢?
- 為什麼買東西要買評價五顆星的或是有專業人士推薦的呢?
讓我們有系統地學習擁有高人一等的影響力。整個系列的內容是透過案例、故事、經驗來發掘出影響力的條理與應用捷徑，提供讀者有系統且確實快速地增加自己的影響力的方法。用以改變你的影響力從弱勢成為強勢，同時也能提早分辨別人施放在你身上的影響力，避免迷失而做出被牽著鼻子走而後悔不已的言行。整套影響力系列的主幹分成五個層次「格局」、「設局」、「佈局」、「變局」與「步局」。再依人腦可分為三個單獨又相互交錯運作的功能反應腦，即「原始腦」、「情緒腦」、和「理性腦」為理論基礎，對應每個人都渴望的「三大基本需求」即「安全穩定」、「身份地位」、和「公平自治」做分析，得到能夠影響思維反應的方法。然後再將人性的四個「受不了」的挑釁點帶入找出影響他人的七十七個巧門。針對如何反影響力，作者也整理出八冊各類「影響力的陷阱」，期望讀者透過全系列的論述分析後，能對非階級性影響力有更廣泛且深入的認知和理解，進而擁有、執行或能排除各種不同影響和被影響的方法。
全系列分為十五冊書籍，分別是:
第一章「影響力-供應和左右他人需求的力量」，定義何謂影響力及「階級性」和「供需性」(即非階級性)影響力的不同，並介紹「領袖特質三元素」與人類生存進步的關係，點出人類需要接收影響力的原因與相對需求的來源。
第二章「格局-展現特質」，分析「領袖特質三元素」的內涵。引導讀者如何內修自己來自然地散發出影響力的格局。人們會被你的領袖特質的格局所影響而臣服並執行你的意願，此乃擁有影響力的最高層級。
第三章「設局-提供需求」，介紹如何定位自己成為具有影響力的人，能充分瞭解人們的渴望而去左右他們的「三大基本需求」。一個具有高影響力的人，會設局自己讓周圍的人相信你可以滿足他們的需求，而心甘情願地被你所影響，此乃擁有影響力的第二高層級。
第一章「佈局-製造引力」，敘述如何散發吸引群眾的誘惑因子，擴大及堅固影響力的管道，將對象牢牢地納入你的影響力範圍內。沒有吸引力就沒有影響力，當你計畫對一定的對象施予你的影響力時，你必須要能夠佈局將他/她(們)引誘到你的影響力範圍內，此乃擁有影響力的第三層級。
第二章「變局-轉念立場」，解析如何改變別人的觀感和信念，磁化其思考模式，讓人不抗拒地接收你的影響力。本章教你如何重新建構「內容、感受、因果」三種認知方法，變局對方的立場來接受你的影響力，此乃擁有影響力的第四層級。
第一章「判斷力的弱點」，開始探查「原始腦、情緒腦、理性腦」三個功能反應腦的作用與思考盲點，也介紹四個對人腦反應的「受不了」挑釁點(壓力、好奇、失去、計較)和如何運用它們在接下來的系列(四)「影響力之公平自治的步局」、系列(五)「影響力之身份地位的步局」和系列(六)「影響力之安全穩定的步局」中，開啟擁有影響力的最基本的第五層級「步局」。
第二章「步局-執行巧門之起手式」，講述如何用人腦判斷力的弱點，創造一些有利於實施影響力環境與意識的步局巧門，讓對方更容易接收你的影響力。討論的重點包括如何製造「對比」的環境，創造「先入為主」的意識和改變成見的「期望值」等。
介紹在「公平自治」的大需求下，人們需要「互惠」、「自主」和「平等」的環境，透過對比，先入為主和期望值的變化，產生【施善法】、【各半法】、【欣賞法】、【追討法】、【問答法】、【多要法】、【試用法】、【參與法】、【異議法】、【主權法】、【透明法】、【限權法】、【或是法】、【易權法】、【時間法】、【激將法】、【切分法】、【暗示法】、【不公法】、【條約法】、【干擾法】、【默契法】、【道德法】、【換位法】、【假象法】和【命題法】等可用於生活和工作上的二十六款實戰「公平自治」影響力技巧。
附件為影響力之「公平自治」的步局技巧表，將系列(四)所述的二十六款實戰影響力技巧綜合呈現於一頁中，有利於讀者在選擇「公平自治」技巧時可一覽無疑。
系列(五) 影響力之身份地位的步局
介紹在「身份地位」的大需求下，人們需要「可靠」、「尊重」和「權勢」的環境，透過對比，先入為主和期望值的變化，產生【雷同法】、【陽光法】、【關係法】、【先烈法】、【微笑法】、【外型法】、【蜂蜜法】、【用辭法】、【接觸法】、【競爭法】、【限量法】、【價值法】、【獨家法】、【關心法】、【神秘法】、【等級法】、【範圍法】、【巴結法】、【排場法】、【頭銜法】、【分權法】、【裝扮法】、【虎威法】、【代言法】、【主場法】、【證書法】和【頒獎法】等可用於生活和工作上的二十七款實戰「身份地位」影響力技巧。
附件為影響力之「身份地位」的步局技巧表，將系列(五)所述的的二十七款實戰影響力技巧綜合呈現於一頁中，有利於讀者在選擇「身份地位」技巧時可一覽無疑。
系列(六) 影響力之安全穩定的步局
介紹在「安全穩定」的大需求下，人們需要「實在」、「一致」和「團隊」的環境，透過對比，先入為主和期望值的變化，產生【吃虧法】、【佈署法】、【歷史法】、【傳統法】、【熟識法】、【綁架法】、【降壓法】、【鎖定法】、【多變法】、【標籤法】、【制服法】、【期望法】、【累進法】、【危機法】、【宣誓法】、【流行法】、【類聚法】、【眾說法】、【貢獻法】、【守密法】、【多數法】、【共享法】、【義氣法】、和【沖淡法】等可用於生活和工作上的二十六款實戰「安全穩定」的影響力技巧。
附件為影響力之「安全穩定」的步局技巧表，將系列(六)所述的二十四款實戰影響力技巧綜合呈現於一頁中，有利於讀者在選擇「安全穩定」技巧時可一覽無疑。
系列(七) 影響力之策劃與執行
第一章「為什麼不能影響他人」，提供讀者一些執行影響力不能不注意的缺失，以避免走入陷阱而徒勞無功或甚至得到反效果。
第二章「影響力的策劃與執行」將前面所學融入於表格來策劃與執行影響力。透過表格的第一部分，讀者可按部就班地定義影響力策劃的目標、對象、助力與阻力，分析雙方的格局、對方的設局需求，比較雙方優劣勢，進而訂出策略。進入表格的第二部分，策劃者可以依第一部份的定義與分析進行計畫與巧思得出需要做的佈局、變局與步局方法。第三部表格適用於紀錄執行成果，便可隨時動態地修改前兩部的定義、分析、策略、計畫與巧思。
附件一、二、三為第二章的空白表格，讓讀者運用。附件四和五為實際案例用於影響力的策劃與執行表格，供讀者參考。
系列(一)至(七)，我們探討如何獲得影響力，系列(八)到(十五)，我們將研究反影響力，也就是如何偵測和戳破常見的八類假影響力的陷阱。每一類有許多不同的型式，都將一一解釋也舉出不同的例證和註解，讓讀者發掘生活中，其他的人是如何利用這些陷阱，讓人不知不覺中被影響或甚至被欺騙。期望在研究這些陷阱之後，能產生自我保護的機能，不會隨便任人擺佈。
系列(八) 戳破假影響力之人身攻擊的陷阱
含「因人廢言」、「毒果樹法」、「惡意連接」、「言行不一」、「降低自信」、「轉移話題」、「權威說法」、「訴諸憐憫」、「反問句法」、「單一事件」、「稻草人法」、「態度問題」、「製造聖人」等人身攻擊陷阱的闡述。
系列(九) 戳破假影響力之感性訴求的陷阱
含「眾所周知」、「利用情感」、「命運使然」、「引發憤怒」、「依靠權勢」、「完美結局」、「恰巧碰到」、「引用常識」、「製造混亂」、「推諉因果」、「引誘貪念」、「製造恐懼」、「虛意奉承」、「選擇暴力」、「跪求憐憫」、「群眾力量」、「美化大餅」、「極端譏諷」、「假裝愚蠢」、「傳統拖累」、「快人快語」、「個人魅力」、「蕭規曹隨」等感性訴求陷阱的闡述。
系列(十) 戳破假影響力之邏輯謬論的陷阱
含「兩不相干」、「非我族類」、「因果謬論」、「訴諸無知」、「造神論法」、「假二分法」、「相互牴觸」、「目標飄移」、「惡性循環」、「重複說詞」、「雞蛋問題」、「錯誤分析」、「起源錯用」、「常識偏用」、「盲從偏見」、「抓漏洞法」、「煙幕彈法」、「無法證實」、「模稜兩可」、「有人說法」、「迷惑回答」、「因果曲解」、「特殊例外」、「暗示問題」等邏輯謬論陷阱的闡述。
系列(十一) 戳破假影響力之數字迷失的陷阱
含「以物代數」、「算數奧秘」、「代幣假象」、「機率誤解」、「造假數據」、「尾數迷失」、「比例迷失」、「倍數迷失」、「平均迷失」、「單位迷失」、「時間迷失」、「性質迷失」、「面額迷失」、「民調迷失」等數字迷失陷阱的闡述。
系列(十二) 戳破假影響力之認知偏頗的陷阱 – 安全穩定
闡述有關原始腦會對「安全穩定」的需求，而產生認知上的偏頗所設下的陷阱或圈套。
系列(十三) 戳破假影響力之認知偏頗的陷阱 – 公平自治
闡述有關理性腦會對「公平自治」的需求，而產生認知上的偏頗所設下的陷阱或圈套。
系列(十四) 戳破假影響力之認知偏頗的陷阱 – 身份地位
闡述有關情緒腦會對「身份地位」的需求，而產生認知上的偏頗所設下的陷阱或圈套。
系列(十五) 戳破假影響力之自我催眠與謊話的陷阱
一般認為影響力乃是外部對自己的影響作用力，其實最大的影響力來自於自己對自己的對話與自信。不斷的自我要求會提升自己的量能，但是人在不知不覺中會有一些言語對自己催眠，甚至一些自製的謊話來安慰自己所不能。例如:「假如我是…」、「等我準備好了…」、「再說吧…」、「不是我，是他…」等等，這些自我催眠與謊話的陷阱就是系列(十五)所要探知和闡述的。
所有系列內容收集了大量的故事與理論都不是自創，只希望讀者在發揮影響力時也能利用這些故事與理論增加自己的功力。大部分引用的故事和理論，我都盡量地在「參考資料」中列出出處。 有一部份因記憶有限，未能找到源頭的，請原始創造者見諒。至於，穿插於文內的 經驗分享與 反向對應 卻是作者的實際體驗。
影響力的格局、設局、佈局與變局，需要時間的培養。影響力的步局又溯源於格局與設局的基因和佈局與變局的基礎。所以，讀者可以依系列(一)開始逐一系列地閱讀來養成自己的影響力。當然，也可以從系列(三)的「影響力之步局起手式」開始瀏覽，將系列(四)、(五)和(六)論述的各式巧門當作參考秘笈，每當在工作及生活上需要時，隨時翻閱可充實自己影響力的步局方法。如果是要準備與人談判、交易或長期性的影響力策劃，則可以研讀系列(七)並實際地利用表格來計劃如何贏得優勢。系列(八)到(十五)則是對於反影響力有興趣的人提供豐富的資訊，值得一讀再讀的。
擁有影響力、發揮影響力、和影響到別人，都給人帶來優越感、滿足感、和興奮感。它是人性的慾望，沒有一個人可以豁免。人類也透過影響力來相互合作、牽制、激勵、和競爭以增進人類全體之生活福利，沒有一個人可以置身事外。希望透過這些整理，能讓讀者對影響力的想法與應用有實際的幫助。
有任何問題或指教，請聯繫frank@Tzengmgmt.com 謝謝!
祝大家閱讀愉快!
作者 Frank Tzeng曾敦仁 敬上